Privacy Beleid

Bij Prismo Deals respecteren wij uw privacy en zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens op een veilige, transparante en zorgvuldige manier worden verwerkt. In dit privacy beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich inschrijft voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt. Het gaat onder andere om:

Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

Bestelgegevens: producten die u koopt, verzendadres, factuuradres.

Betaalgegevens: worden verwerkt via externe betaalproviders (zoals Mollie of Stripe). Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

Communicatiegegevens: e-mails, telefoongesprekken of berichten via sociale media.

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, datum en tijd. Deze data is geanonimiseerd en dient voor analyse.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het verwerken en leveren van bestellingen.

Klantenservice: beantwoorden van vragen, klachten en retouraanvragen.

Accountbeheer: toegang tot uw account en bestelgeschiedenis.

Marketing (optioneel): indien u toestemming heeft gegeven, sturen wij aanbiedingen en nieuwsbrieven. Afmelden kan via de link onderaan iedere e-mail.

Website-analyse: verbeteren van gebruikservaring en functionaliteit.

Fraudepreventie en beveiliging van onze website en betalingen.

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als de wet dit vereist:

Verzendpartners (zoals PostNL, DPD) voor levering van uw bestelling.

Betaalproviders (zoals Mollie of Stripe) voor het veilig verwerken van betalingen.

Analyse- en advertentiepartners (zoals Google Analytics en Google Ads) voor website-optimalisatie en marketing. Hierbij gebruiken wij alleen geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens.

Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

4. Uw rechten (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt een overzicht vragen van de gegevens die wij van u hebben.

Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te wissen, tenzij dit wettelijk verplicht bewaard moet worden.

Recht op beperking: verwerking van uw gegevens laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid: gegevens laten overdragen aan een andere aanbieder.

Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking, met name voor marketingdoeleinden.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren:

Functionele cookies: nodig voor de werking van de site (bijv. winkelwagen).

Analytische cookies: meten websitegebruik en prestaties.

Marketingcookies: tonen gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de site.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Onze website gebruikt SSL-encryptie zodat uw gegevens veilig worden verzonden.

7. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd aanpassen. Controleer regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste update vindt u bovenaan dit document.

8. Bedrijfsinformatie & Contact

Bedrijfsnaam: Prismo Deals
Adres: Laeremansstraat 12, 2235 Hulshout, België
E-mail: info@prismodeals.com
Telefoon: +32 485 08 99 56
Ondernemingsnummer: 1026.376.695
BTW-nummer: BE1026376695

Onze klantenservice staat voor u klaar en reageert doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.